Terugbetalingsbeleid

Wat jammer dat je bestelling niet helemaal naar wens is. Gelukkig is retourneren heel eenvoudig. 

Let op: SALE artikelen, oorbellen en body's kunnen niet worden geretourneerd. 

 

Retourtermijn & Voorwaarden

Je hebt 14 dagen na ontvangst om je artikel(en) te retourneren. De artikelen dienen:

  • Ongebruikt en ongedragen te zijn. Artikelen die retour worden gestuurd met (make-up)vlekken of vieze geuren worden niet geaccepteerd.
  • In originele staat met labels en in de originele verpakking. 
  • Vergezeld te zijn van jouw pakbon. Retouren zonder pakbon worden niet in behandeling genomen.
  • SALE artikelen, oorbellen en body's kunnen niet worden geretourneerd. 

 

Uitzonderingen (om hygiënische redenen)

  • Oorbellen en body's kunnen niet geretourneerd worden.
  • SALE artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

 

Zo werkt het retourneren

Ruilen of retourneren kan snel en gemakkelijk door de volgende stappen binnen 14 dagen te volgen: 

  1. Meld je retour binnen na ontvangst aan via het retourportaal.
    • Wanneer je retour is goedgekeurd ontvang je van ons het retourlabel.
    • Lever je pakket na jouw aanmelding in bij een DHL-punt bij jou in de buurt.
    • Nadat wij jouw retourzending hebben ontvangen, verwerken we je retourzending binnen 14 dagen.

    De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken. Het is ook mogelijk om de retour bij ons in Nijmegen af te geven. Neem hiervoor ook contact op met ons via retour@blaineofficial.nl.

    BLAINE kan niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is. Bewaar je retourbewijs totdat we jouw retourzending hebben verwerkt.